HF Concept — Carrelage Lyon · Stock temps réel

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173 références disponibles immédiatement · Grille dégressive jusqu'à -30% · Retrait Saint-Priest gratuit · Livraison France

62,777M² EN STOCK

173RÉFÉRENCES

800 M²SHOWROOM LYON

4,8/5AVIS CLIENTS

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de passer commande

1. Puis-je voir le carrelage en vrai avant d'acheter ?

Oui, absolument. Notre showroom de 800 m² à Saint-Priest (224 Route de Grenoble, 69800) est ouvert du lundi au samedi. Vous pouvez venir toucher, voir sous différentes lumières, et Baha-Can vous accompagne dans le choix. Nous envoyons également des échantillons gratuits par courrier si vous ne pouvez pas vous déplacer — demandez-le en cliquant sur WhatsApp.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés dans la région lyonnaise (Rhône 69), et 5 à 10 jours pour le reste de la France. Le retrait au dépôt de Saint-Priest est immédiat (dès validation du devis). Nous vous confirmons la date de livraison lors de la validation du devis officiel.

3. Que faire si j'ai commandé trop ou pas assez de carrelage ?

Nous vous conseillons de commander +10% de sécurité pour les découpes et casse potentielle. Si vous avez trop : les paquets non ouverts et en bon état peuvent être repris sous 30 jours (frais de reprise 15%). Si vous avez besoin de plus : contactez-nous, nous vérifions le stock en priorité (même lot, même calibre).

4. Vos prix sont-ils vraiment fermes ? Aucune remise possible ?

Nos prix affichés sont déjà les plus compétitifs de la région et intègrent notre grille dégressive automatique jusqu'à −30%. Nous ne pratiquons pas de négociation cachée — c'est une politique de transparence. Pour les gros chantiers (>150 m²) et les artisans partenaires, contactez directement Baha-Can pour discuter conditions spécifiques.

5. Faites-vous la pose ? Avez-vous des artisans partenaires ?

Nous ne posons pas nous-mêmes, mais nous travaillons avec un réseau d'artisans carreleurs partenaires triés sur le volet et intervenant dans le Rhône. Si vous cherchez un poseur pour votre chantier, mentionnez-le à Baha-Can — nous vous mettrons en contact avec 2-3 artisans qui pourront vous devis.

6. Comment fonctionne la garantie ?

Tous nos produits sont couverts par garantie fabricant 10 ans (défauts de fabrication, décollement anormal, usure prématurée). En cas de problème dans les 10 ans post-achat, envoyez-nous les photos + le numéro de facture, nous traitons directement avec le fournisseur. Retour en magasin ou envoi remplacement selon le cas.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour les particuliers : CB, chèque, virement bancaire, espèces (jusqu'à 1000 €) au showroom. Paiement en 3 ou 4 fois sans frais disponible via notre partenaire (au-dessus de 500 €). Pour les artisans/pros : virement à 30 jours possible après ouverture de compte.

8. Comment recevoir des échantillons ?

Nous envoyons gratuitement jusqu'à 3 échantillons par courrier à toute personne intéressée — délai 3-5 jours. Cliquez sur le bouton WhatsApp en bas de la page ou appelez le 04 72 47 32 41 avec les 3 références qui vous plaisent. Aucun engagement d'achat.

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